플로버를 이용하다가 문제가 생기거나 도움이 필요하면 아래 방법으로 문의해주세요.

문의

문의할 때 아래 정보를 함께 보내주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

로그인이 되지 않아요

네트워크 연결 상태를 확인한 뒤 앱을 완전히 종료하고 다시 실행해주세요. 문제가 계속되면 사용한 로그인 방식과 오류 화면을 함께 보내주세요.

플로깅 기록이 저장되지 않아요

위치 권한, 동작 및 피트니스 권한, 네트워크 연결 상태를 확인해주세요. 플로깅 중 앱을 강제 종료하거나 권한이 꺼진 경우 기록이 정상적으로 저장되지 않을 수 있습니다.

위치가 정확하지 않아요

실내, 지하, 고층 건물 주변에서는 위치 정확도가 낮아질 수 있습니다. 기기의 위치 서비스가 켜져 있는지 확인하고, 가능한 경우 야외에서 다시 시도해주세요.

사진이나 카메라 기능이 작동하지 않아요

기기 설정에서 플로버의 카메라 및 사진 접근 권한이 허용되어 있는지 확인해주세요.